1. Taraflar

Satıcı: Eren Notçuoğlu (EnKolayBaskı)
Adres: Kardeşler Mahallesi, 51-41. Sokak, No: 6K, Sivas
Vergi numarası: 6320950603
E-posta: enkolaybaskim@gmail.com
Telefon: 05511307090
İnternet sitesi: https://www.enkolaybaski.com

Alıcının adı veya unvanı, fatura ve teslimat adresleri ile iletişim bilgileri, sipariş sırasında bildirdiği ve sipariş kaydında yer alan bilgilerdir.

Alıcı, sipariş bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Bilgilerde hata bulunması halinde İletişim sayfası üzerinden satıcıya ulaşabilir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının enkolaybaski.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürünlerin adı, temel özellikleri, ölçüsü, malzemesi, baskı özellikleri, adedi, vergiler dahil fiyatı, varsa indirimleri, kargo koşulları, toplam ödeme tutarı ve ödeme yöntemi; ürün sayfasında, sipariş ön bilgilendirmesinde ve sipariş özetinde açıklanır.

Siparişe özgü bilgiler ve alıcının onayladığı ürün seçenekleri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ürün seçimi, baskı dosyası ve tasarım onayı

Alıcı; ürünün ölçüsünü, malzemesini, adedini, baskı seçeneklerini ve kişiselleştirme bilgilerini sipariş vermeden önce kontrol etmelidir.

Alıcı tarafından gönderilen tasarım, logo, görsel ve metinlerin kullanım izinlerinden alıcı sorumludur.

Baskı onayı gereken siparişlerde üretim, dosyaların baskıya uygunluğunun kontrol edilmesi ve gerekli tasarım onayının tamamlanmasının ardından başlar. Dosyalarda düzeltme gerekmesi veya onayın gecikmesi halinde üretim ve tahmini gönderim takvimi etkilenebilir. Bu durum alıcıya bildirilir.

Alıcı, baskı onayından önce yazıları, iletişim bilgilerini, ölçüleri, görselleri ve ön/arka yüzleri kontrol etmelidir. Üretime alınmış siparişlerde değişiklik talebi, üretimin ulaştığı aşamaya göre değerlendirilir.

Ekran özellikleri ve baskı tekniği nedeniyle renklerde farklılıklar oluşabilir. Bu açıklama, siparişe aykırı veya ayıplı üretimden doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Alıcının tasarımı onaylamış olması da satıcının üretim hatalarına ilişkin sorumluluğunu kaldırmaz.

4. Fiyat ve ödeme

Ürün bedelleri ve vergilere ilişkin bilgiler ürün sayfası ile sipariş özetinde gösterilir. Sipariş için sitede tahsil edilecek toplam tutar, ödeme onayından önce alıcıya sunulur.

Kredi kartı ve banka kartıyla yapılan ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşumuz PayTR aracılığıyla gerçekleştirilir. Kullanılabilir diğer ödeme yöntemleri ödeme sayfasında belirtilir.

Taksit seçenekleri, varsa işlem ücretleri ve toplam ödeme tutarı, ödeme işlemi tamamlanmadan önce gösterilir.

Baskı dosyası onayı gereken siparişlerde üretim; ödemenin tamamlanması, dosyaların baskıya uygun bulunması ve gerekli onayların alınmasının ardından başlar.

5. Üretim ve teslimat

Üretim süresi; ürün türüne, sipariş adedine, kişiselleştirme seçeneklerine, dosyanın baskıya uygunluğuna ve onay sürecine göre değişir.

Ürün sayfasında belirtilen tahmini kargo tarihi, ürünün taşıyıcıya teslim edilmesi için öngörülen tarihtir. Kargo firmasının taşıma ve dağıtım süresi bu tarihe dahil değildir.

Tahmini gönderim tarihini etkileyen bir durum ortaya çıkarsa alıcı bilgilendirilir. Tahmini tarihlerdeki değişiklikler, satıcının kararlaştırılan teslim süresine uyma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Alıcı, teslimat adresini ve iletişim bilgilerini eksiksiz girmelidir.

Satıcı, kendi belirlediği taşıyıcı aracılığıyla yapılan gönderimlerde ürünün alıcıya teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan ilgili mevzuat kapsamında sorumludur.

Teslimatın gecikmesi veya siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde alıcı bilgilendirilir; fesih ve geri ödeme dahil yasal hakları korunur.

6. Kargo firması ve kargo ücreti

Siparişte kullanılacak kargo yöntemi ve ücretin ödeme şekli, sipariş öncesinde açıklanır. Matbaa, Promosyon ve Sosyal Medya Ürünleri kategorilerinin kargo koşulları farklı olabilir. Siparişe özgü olarak bildirilen koşullar esas alınır.

Sosyal Medya Ürünleri kategorisinde alıcı ödemeli kargo uygulanan siparişlerde:

  • Kargo bedeli ürün fiyatına ve sitede tahsil edilen sipariş toplamına dahil değildir.
  • Kargo bedeli, alıcı tarafından teslimatta kargo firmasına ödenir.
  • Gönderilen kargo güncel fiyatları geçerlidir.
  • Bedel; gönderinin ağırlığı, hacmi, paket sayısı, teslimat bölgesi ve taşıyıcının tarifesine göre belirlenir. Önceden kesin hesaplanamayan bedeller için hesaplama yöntemi ve ek ücret doğabileceği siparişten önce açıklanır.

Matbaa ve Promosyon ürünlerinde, ilgili ürün ve sipariş ekranlarında bildirilen kargo koşulları uygulanır.

İlk gönderimin alıcı ödemeli olması, cayma veya ayıplı ürün nedeniyle yapılacak iadenin kargo masrafının da alıcıya ait olduğu anlamına gelmez. İade masraflarında ilgili yasal hükümler uygulanır.

7. Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan alıcı, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Cayma bildirimi, İletişim sayfasındaki form üzerinden açık bir beyanla iletilebilir. Alıcı, bildirimini e-posta veya yazılı olarak da satıcıya yöneltebilir.

Bildirimin siparişle eşleştirilebilmesi için alıcının adı, ilgili ürün ve mümkünse sipariş numarası belirtilmelidir. Cayma hakkının kullanılması satıcının ayrıca onay vermesine bağlı değildir.

Alıcının bildirim ve gönderim kayıtlarını saklaması önerilir.

8. Kişiye özel ürünlerde cayma istisnası

Alıcının isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ve yasal istisna kapsamına giren ürünlerde gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunmaz.

Bu kapsam; alıcının ismi, logosu, tasarımı veya özel ölçüleriyle hazırlanan matbaa ürünlerini, kişiselleştirilmiş promosyon ürünlerini ve işletmeye özel üretilen NFC standlarını içerebilir. İstisna kapsamına giren kişiselleştirme koşulları sipariş öncesinde açıklanır.

Bir ürünün yalnızca Matbaa, Promosyon veya Sosyal Medya Ürünleri kategorisinde bulunması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Kişiye özel üretim, hatalı, eksik veya ayıplı ürünlere ilişkin yasal hakları sınırlandırmaz.

9. İade gönderimi ve geri ödeme

Cayma hakkını kullanan alıcı, bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir. İade adresi ve iade için kullanılacak taşıyıcı bilgileri sipariş ön bilgilendirmesinde belirtilir.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde tüketiciden iade masrafı alınmaz. İade taşıyıcısı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla yapılan iadede de tüketiciye masraf yüklenmez.

Caymada geri ödeme süresi, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gündür. Farklı bir taşıyıcı kullanılmışsa süre, ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada ise süre, bildirimin satıcıya ulaşmasıyla başlar.

İadesi gereken teslimat masrafları dahil tutarlar, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir.

10. Hatalı, eksik veya hasarlı ürünler

Alıcı; yanlış ürün, eksik adet, siparişe aykırı baskı veya hasar durumunda İletişim sayfası üzerinden başvurabilir.

Sipariş numarası, sorunun açıklaması ve mümkünse fotoğraf paylaşılması incelemeyi kolaylaştırır. Fotoğraf veya kargo tutanağı bulunmaması tek başına yasal hak kaybına neden olmaz.

Tüketicinin kanuni koşulları kapsamında bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim hakları saklıdır.

11. İptal ve değişiklik talepleri

İptal veya değişiklik talepleri İletişim sayfasındaki form üzerinden iletilebilir.

Kişiye özel siparişlerde üretimin ulaştığı aşama dikkate alınarak talep değerlendirilir ve alıcıya bilgi verilir. Bu değerlendirme, varsa yasal cayma hakkını, gecikmeden doğan hakları veya ayıplı ürüne ilişkin hakları sınırlandırmaz.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan alımlarda, işlemin niteliğine uygun sözleşme ve mevzuat hükümleri uygulanır.

13. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

Bu metin, siparişe özgü ön bilgilendirme, ürün seçenekleri ve sipariş özetiyle birlikte değerlendirilir.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda tamamlanması ve gerekli onayların alınmasıyla kurulur. Siparişe özgü sözleşme ve ön bilgilendirme bilgileri alıcıya, saklayabileceği ve sonradan erişebileceği bir şekilde iletilir.

Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Örnek cayma bildirimi

Muhatap: Eren Notçuoğlu — EnKolayBaskı

Aşağıda bilgileri yer alan ürüne ilişkin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiriyorum.

Adı ve soyadı:
Sipariş numarası (varsa):
Ürün:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
Adres:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):

Bu bildirimi İletişim sayfasındaki form üzerinden iletebilirsiniz. Formun kullanılması zorunlu değildir; cayma kararını açıkça belirten başka bir yazılı bildirim de yapılabilir.